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Droits et devoirs des usagers
Le fonctionnement du service public de distribution d'électricité est régi par des documents qui précisent les droits des usagers mais aussi leurs obligations.
Ces règles se trouvent dans les contrats de fourniture remis par le délégataire de service public lors de la mise en service ou sur simple demande. Ces derniers respectent les principes convenus dans les conventions de délégation de service public que Hérault Energies a signé, d'une part, avec EDF le 11 mars 1994 et, d'autre part, avec la CESML le 5 décembre 1994.